PREGUNTAS FRECUENTES
En Trampas y Repelentes realizamos nuestros envíos dentro del territorio peruano mediante Shalom, una empresa especializada en transporte de encomiendas y mercancías a nivel nacional.
Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades del Perú donde exista cobertura de Shalom.
La disponibilidad del servicio puede variar según el destino. Puedes consultar las agencias y destinos disponibles directamente en Shalom.
Los envíos se realizan principalmente mediante el servicio terrestre.
El importe mínimo para realizar un pedido en nuestra tienda online es de:
S/ 35.00
Los pedidos inferiores a S/ 35.00 no podrán ser procesados.
El importe mínimo corresponde al valor de los productos y no incluye el coste del envío.
El coste estándar de envío es de:
S/ 10.00
Este precio corresponde al envío estándar a una agencia Shalom dentro de las zonas de cobertura disponibles.
El cliente podrá recoger su pedido en la agencia Shalom seleccionada o indicada para su destino.
En determinados destinos, modalidades de entrega o servicios adicionales, el coste real del transporte puede ser superior. En estos casos, Trampas y Repelentes podrá informar al cliente del importe adicional antes de realizar el envío.
Shalom también dispone de servicio de reparto a domicilio en determinadas zonas.
La entrega a domicilio está sujeta a la disponibilidad y condiciones de Shalom para cada destino.
El precio estándar de S/10 corresponde al envío a agencia Shalom y no incluye necesariamente el servicio de reparto a domicilio.
Si el cliente solicita entrega a domicilio y esta genera un coste adicional, se le informará previamente del importe correspondiente.
El tiempo de transporte depende del origen y destino del envío y puede variar según la ruta utilizada por Shalom.
Por este motivo, los plazos de entrega son estimados y no garantizados.
Una vez realizado el envío, el cliente podrá consultar el estado de su pedido mediante el sistema de seguimiento de Shalom utilizando el código correspondiente. Shalom dispone de un sistema de rastreo de envíos.
Las posibles demoras ocasionadas por el transporte, condiciones climáticas, bloqueos de carreteras, incidencias logísticas, días festivos u otras circunstancias ajenas a Trampas y Repelentes no supondrán un incumplimiento del plazo de preparación del pedido.